§1. Informacje ogólne
1. Sklep internetowy działa pod adresem: www.odwagabycialeniwym.pl (dalej: „Sklep”).
2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest: MICHAŁ SIKORSKI WORKS, ul. Kajki 10/12, 10-547 Olsztyn, NIP: 7393897768, REGON: 367099669 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
a) e-mail: kontakt@michalsikorski.com.pl
b) reklamacje: sklepmichalsikorski@gmail.com
c) adres korespondencyjny: ul. Kajki 10/12, 10-547 Olsztyn
4. Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie, w tym zawierania umów na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§2. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG).
4. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (np. książka, płyta CD).
5. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, audiobook do pobrania).
6. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie/przetwarzanie/przechowywanie danych w postaci cyfrowej albo dostęp do nich (np. dostęp do kursu online).
7. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
2. Do korzystania z Treści/Usług cyfrowych mogą być wymagane dodatkowo: czytnik PDF/EPUB, odtwarzacz audio, konto użytkownika w systemie kursowym (jeżeli dotyczy) – zgodnie z opisem produktu w Sklepie.

§4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy
1. Składanie Zamówień jest możliwe 24/7.
2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez: wybór produktu → dodanie do koszyka → wypełnienie formularza → wybór dostawy i płatności → kliknięcie przycisku typu „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego) oraz akceptację Regulaminu.
3. Klient jest zobowiązany do podania danych prawdziwych i aktualnych.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
5. Utrwalenie treści Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia Zamówienia na podany adres e-mail.

§5. Ceny i płatności
1. Ceny w Sklepie podawane są w PLN jako ceny brutto (z VAT), o ile ma zastosowanie.
2. Koszty dostawy podawane są oddzielnie w procesie składania Zamówienia.
3. Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne, karta płatnicza oraz inne metody udostępnione w Sklepie.
4. Dane do przelewu (jeżeli wybrano przelew): 50 1140 2004 0000 3302 7681 9468 (mBank).
5. Obsługa płatności online może być realizowana przez operatorów płatności, w szczególności:  a) Płatność za pośrednictwem serwisu transakcyjnego PayU, b) Płatność za pośrednictwem systemu PayPal, c) Płatność za pośrednictwem systemu PayNow.

6. Jeżeli Klient nie opłaci Zamówienia w terminie wskazanym w Sklepie (nie dłuższym niż 7 dni, o ile Sklep nie wskazuje inaczej), Sprzedawca może anulować Zamówienie.

§6. Dostawa Towarów (produkty fizyczne)
1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
2. Dostawa może być realizowana przez przewoźników/operatorów pocztowych oraz/lub zewnętrznego operatora logistycznego (fulfillment). W takim przypadku Towary mogą być kompletowane i nadawane w imieniu Sprzedawcy przez podmiot trzeci.
3. Termin wysyłki podany jest w Sklepie przy produktach lub w podsumowaniu Zamówienia. Co do zasady Sprzedawca realizuje wysyłki w Dni robocze.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres).
5. Dowód zakupu (paragon/faktura – jeśli dotyczy) dostarczany jest w formie wskazanej w Sklepie (papierowej lub elektronicznej).

§7. Dostarczanie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych
1. Treści cyfrowe dostarczane są poprzez:
a) link do pobrania przesłany na e-mail, lub
b) udostępnienie w koncie Klienta / platformie kursowej – jeśli dotyczy,
zgodnie z opisem produktu.
2. Dostarczenie Treści/Usługi cyfrowej następuje co do zasady niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie wskazanym w opisie produktu.
3. Klient nie jest uprawniony do udostępniania Treści cyfrowych osobom trzecim, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§8. Zmiana lub anulowanie Zamówienia
1. Do momentu rozpoczęcia realizacji Zamówienia Klient może zwrócić się o jego zmianę lub anulowanie, kontaktując się ze Sprzedawcą e-mailowo.
2. Sprzedawca potwierdzi przyjęcie dyspozycji (o ile będzie możliwa do wykonania) drogą e-mail.

§9. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)
1. Klientowi, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej.
2. Termin na odstąpienie od Umowy:
a) dla Towarów – liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią;
b) dla prenumeraty (jeżeli oferowana) – liczy się od dnia dostarczenia pierwszego egzemplarza;
c) dla Usług – liczy się od dnia zawarcia Umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) na adres Sprzedawcy wskazany w §1.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy:
a) Klient odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia;
b) Sprzedawca zwraca płatności (w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie) nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Wyjątki – kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje lub może zostać utracone (w szczególności):
a) Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym – jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia oraz przyjęciu tego do wiadomości;
b) Dzienniki, periodyki lub czasopisma – z wyjątkiem umów o prenumeratę;
c) Usługi – jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.
6. Jeżeli Klient wybiera produkt cyfrowy z natychmiastową dostawą, Sklep może wymagać zaznaczenia checkboxa(-ów) dotyczących zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz potwierdzenia utraty prawa odstąpienia – zgodnie z pkt 5 lit. a.
7. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§10. Reklamacje (Towary, Treści cyfrowe, Usługi cyfrowe)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową oraz – w odpowiednim zakresie – za zgodność Treści/Usługi cyfrowej z Umową, na zasadach wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących.
2. Reklamację można złożyć:
a) e-mail: sklepmichalsikorski@gmail.com lub kontakt@michalsikorski.com.pl
b) pisemnie: ul. Kajki 10/12, 10-547 Olsztyn
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis problemu oraz żądanie.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny tryb.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie i adresie odesłania. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

§11. Dane osobowe
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
2. Sprzedawca może powierzyć realizację dostaw i obsługę logistyczną podmiotom trzecim (operatorom logistycznym, przewoźnikom) oraz korzystać z operatorów płatności – w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), na zasadach określonych w przepisach prawa oraz na stronach właściwych instytucji.
2. Informacje o polubownym rozwiązywaniu sporów dostępne są m.in. na stronach UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
3. Sprzedawca informuje, że unijna platforma ODR (do rozstrzygania sporów online) została zamknięta.

§13. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana metod płatności/dostawy). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów; do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.


Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(jeżeli chcesz, możesz użyć tego wzoru; nie jest to obowiązkowe)

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / o świadczenie następującej usługi(*):

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
– Adres Konsumenta(-ów):
– E-mail:
– Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
– Data:

(*) niepotrzebne skreślić